{"id":3,"date":"2024-05-28T17:32:23","date_gmt":"2024-05-28T15:32:23","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.megacomer.com\/petly\/?page_id=3"},"modified":"2026-01-06T12:25:08","modified_gmt":"2026-01-06T18:25:08","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.megacomer.com\/petly\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>1. CONDICIONES DE USO<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Bienvenido(s) a nuestra tienda 100% en l\u00ednea PETLY, la cual es propiedad de <strong>Petly, S.A. de C.V.<\/strong> En esta secci\u00f3n se establecen los t\u00e9rminos y condiciones de uso y navegaci\u00f3n de nuestro sitio web. Dentro de nuestra tienda se ofrecen alimentos, accesorios, servicios e insumos varios para mascotas los cuales se encuentran sujetos a las condiciones descritas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Al acceder o usar nuestro sitio web, confirmas que has le\u00eddo, entendido y aceptas todos los t\u00e9rminos aqu\u00ed descritos.<\/p>\n<p><em>En este apartado debemos incluir los datos de contacto:<\/em><\/p>\n<p><em>NIT: 0623-090425-116-7<\/em><\/p>\n<p><em>N\u00famero de Registro: 361607-8<\/em><\/p>\n<p><em>Direcci\u00f3n URL: <a href=\"https:\/\/www.petly.shop\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.petly.shop<\/a><\/em><\/p>\n<p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:woofwoof@petly.shop\">woofwoof@petly.shop<\/a><\/p>\n<p>WhatsApp:\u00a0<a href=\"https:\/\/wa.me\/50376009000\">7600 9000<\/a><\/p>\n<p>Autorizaci\u00f3n del Ministerio de Agricultura y Ganader\u00eda (MAG) y Superintendencia de Regulaci\u00f3n Sanitaria (SRS) para operar como Establecimiento Veterinario bajo el certificado de aprobaci\u00f3n No. 06230904251167.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>2. FINALIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>PETLY<\/strong> es una empresa dedicada a la comercializaci\u00f3n en l\u00ednea de productos para mascotas consistente en alimentos, comida seca, h\u00fameda, dietas especializadas, golosinas, accesorios para mascotas, juguetes, camas, collares, arneses, transportadores, jaulas, productos de higiene, bienestar, cuidado dental, medicamentos de venta libre, y cuidado preventivo para mascotas, as\u00ed como de la log\u00edstica y env\u00edo de productos a domicilio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>3. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Todo el contenido inherente a la marca, divulgado dentro de nuestra tienda en l\u00ednea, como textos, logotipos, slogan, iconos de botones, im\u00e1genes, clips de audio, son propiedad exclusiva de <strong>PETLY<\/strong> y est\u00e1n protegidos por las leyes salvadore\u00f1as e internacionales de derecho de autor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>4. PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p>PETLY aclara que el solo hecho de navegar dentro de nuestro sitio web o visitar cualquiera de nuestras plataformas digitales, no implica obligaci\u00f3n por parte del usuario a proporcionar ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>Sin embargo, para la utilizaci\u00f3n de nuestros servicios o canales digitales en general, se vuelve necesario que se proporcionen algunos datos personales indicados en los formularios correspondientes con la finalidad de poder acceder a todos los servicios y beneficios que ofrece <strong>PETLY<\/strong>.<\/p>\n<p>Todo usuario es responsable de que los datos proporcionados sean verdaderos, completos y se encuentren vigentes. De igual manera toda informaci\u00f3n proporcionada que sea falsa o alterada ser\u00e1 responsabilidad de quien la haya proporcionado, y, por tanto, ser\u00e1 responsable de asumir los da\u00f1os y perjuicios legales, directos o indirectos, que esto pudiese causar.<\/p>\n<p>Todos los datos proporcionados por los usuarios ser\u00e1n tratados de forma absolutamente confidencial y ser\u00e1n utilizados \u00fanica y exclusivamente para los fines enunciados al inicio de estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>5. L\u00cdMITE DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Todos los servicios, gestiones y manejo de informaci\u00f3n realizados en nuestro sitio web se encuentran reguladas por la Ley de Comercio Electr\u00f3nico de la Rep\u00fablica de El Salvador (<a href=\"https:\/\/www.asamblea.gob.sv\/sites\/default\/files\/documents\/decretos\/BAA0E931-E117-487D-8900-A1D9876D5FBE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.asamblea.gob.sv\/sites\/default\/files\/documents\/decretos\/BAA0E931-E117-487D-8900-A1D9876D5FBE.pdf<\/a>) , as\u00ed como por la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>6. EMAILS Y CONTENIDOS PROMOCIONALES<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Al aceptar nuestros t\u00e9rminos y condiciones, autom\u00e1ticamente aceptas recibir, de manera eventual, mensajes y materiales promocionales de nuestra parte, ya sea por email, cualquier plataforma digital u otro formulario de contacto que puedas habernos proporcionado (incluido tu n\u00famero de tel\u00e9fono para llamadas, WhatsApp o mensajes de texto). Si no deseas recibir este tipo de materiales promocionales o notificaciones, puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar el bloqueo de estos materiales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>7. OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTRO CONTENIDO<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de filtrar, editar o eliminar comentarios, opiniones, sugerencias, fotos, videos y otros contenidos, cuando este sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, ofensivo o invasivo a la privacidad; o contengan propaganda pol\u00edtica, incitaci\u00f3n comercial, cadenas de mensajes, correos masivos o cualquier forma de correo no deseado o mensajes electr\u00f3nicos comerciales no solicitados. PETLY no asumir\u00e1 responsabilidad sobre informaci\u00f3n o contenido publicado por terceros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>8. COMPRA EN L\u00cdNEA<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Para utilizar nuestro sitio web y \/ o recibir nuestros servicios, el usuario debe ser mayor de edad, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para aceptar y participar en los presentes t\u00e9rminos y condiciones. Si el usuario es un menor de edad, este podr\u00e1 utilizar los servicios de nuestro sitio web solo con la supervisi\u00f3n de un padre o tutor, siendo el padre o tutor el que realice la compra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>9. GARANT\u00cdA DE ENTREGA<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Todas las compras de productos efectuadas dentro de nuestro sitio web est\u00e1n protegidas por el riesgo de p\u00e9rdida, en el cual, <strong>PETLY<\/strong> garantiza que la entrega de los productos adquiridos dentro del sitio web, sean entregados en las direcciones, fechas y horarios indicados por el cliente. <strong>PETLY<\/strong> se hace responsable de todo el proceso de env\u00edo desde el momento en que el producto es despachado de nuestras bodegas posterior a la verificaci\u00f3n respectiva del pago, hasta que entregado por nuestros transportistas al cliente en los plazos convenidos.<\/p>\n<p>PETLY no se hace responsable por retrasos en las entregas cuando estas se deriven de situaciones ajenas a nuestra operaci\u00f3n directa, ya sea por clima, fuerzas mayores u otros que se escapen de nuestro control.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>10. RECLAMOS O INCONFORMIDADES<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Todo reclamo o inconformidad deber\u00e1 ser procesada a trav\u00e9s de nuestros canales habilitados de atenci\u00f3n al cliente los cuales se encargar\u00e1n de gestionar el caso hasta darle una soluci\u00f3n favorable a la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span id=\"devoluciones\" style=\"font-size: 21px;\"><strong>11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Para el caso de accesorios o alg\u00fan otro producto no perecedero, si al momento de recibir el pedido el cliente presenta alguna inconformidad atribuible a <strong>PETLY<\/strong>, el (los) art\u00edculos podr\u00e1n ser devueltos en los siguientes 7 d\u00edas posteriores a la fecha de recepci\u00f3n del producto, siempre y cuando los productos se encuentren en buen estado, y con su embalaje y\/o accesorios completos en los casos en los que aplique. Posterior a recibir la devoluci\u00f3n del producto realizaremos el cambio del mismo u ofreceremos un reembolso seg\u00fan el m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n<p><strong>PETLY<\/strong> se reserva el derecho de aceptar cualquier cambio o devoluci\u00f3n dependiendo la situaci\u00f3n en la cual se genere la solicitud. (Ver pol\u00edtica)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>12. LEY APLICABLE<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Al utilizar nuestro sitio web, est\u00e1 aceptando la aplicaci\u00f3n de las leyes vigentes en la Rep\u00fablica de El Salvador que tengan relaci\u00f3n con las gestiones asociadas a los productos y servicios ofrecidos por <strong>PETLY<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; 1. CONDICIONES DE USO Bienvenido(s) a nuestra tienda 100% en l\u00ednea PETLY, la cual es propiedad de Petly, S.A. de C.V. 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